แบงก์กรุงเทพ แก้ไขแล้ว "ยอดเงินติดลบ-หาย" หลังระบบรวน ยันไม่ได้โดนแฮกระบบ

กรุงเทพฯ – 3 กันยายน 2568 – นายไชยฤทธิ์ อนุชิตวรวงศ์ รองผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ได้ออกมาชี้แจงถึงกรณีความขัดข้องของระบบธนาคารที่เกิดขึ้นเมื่อคืนวันจันทร์ที่ 1 กันยายน 2568 ในช่วงเวลา 21.06 น. ถึง 23.00 น. ซึ่งส่งผลให้ระบบไม่สามารถบันทึกรายการเคลื่อนไหวของบัญชีเงินฝากบางส่วนได้ ทำให้ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบแสดงผลไม่ถูกต้อง

ธนาคารได้ดำเนินการแก้ไขการบันทึกรายการดังกล่าวให้ถูกต้องเรียบร้อยแล้วเมื่อเวลา 15.30 น. ของ

วันอังคารที่ 2 กันยายน 2568 โดยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะพบรายการในบัญชีที่ระบุว่า “รายการปรับปรุง (ADJ: Adjustment Item)”

อย่างไรก็ตาม จากการที่ระบบแสดงยอดเงินไม่ถูกต้องชั่วคราว ทำให้มีลูกค้าบางรายทำรายการใช้จ่ายเกินกว่ายอดเงินที่มีอยู่จริงในบัญชี ในช่วงระหว่างเวลา 03.00 น. ถึง 15.30 น. ของวันที่ 2 กันยายน 2568 ส่งผลให้เมื่อธนาคารปรับปรุงยอดเงินให้ถูกต้องแล้ว บัญชีของลูกค้ากลุ่มดังกล่าวจึงมียอดเงินคงเหลือติดลบ ซึ่งธนาคารได้ทำการติดต่อเพื่อแจ้งลูกค้ากลุ่มดังกล่าวให้รับทราบถึงสถานการณ์แล้ว

นายไชยฤทธิ์ยืนยันว่า เหตุการณ์ครั้งนี้ไม่ได้เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์แต่อย่างใด พร้อมกล่าวขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากลูกค้ามีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่สาขาของธนาคาร หรือบัวหลวงโฟน โทร. 1333