แบงก์ชาติแจงชัด! มาตรการคุมวงเงินโอนออนไลน์ ไม่ได้จำกัด 5 หมื่นบาททุกคน ย้ำลูกค้าส่วนใหญ่ได้วงเงินตามปกติ
[กรุงเทพฯ] – ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ออกมาชี้แจงรายละเอียด "มาตรการกำหนดวงเงินโอนเงินออนไลน์" เพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องและลดความกังวลของประชาชน โดยยืนยันว่า ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนจะถูกจำกัดวงเงินการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัล (Mobile Banking, Internet Banking) ไว้ที่ 50,000 บาทต่อวัน แต่เป็นการปรับให้เหมาะสมกับข้อมูลและพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าแต่ละราย เพื่อสกัดกั้นบัญชีม้าและลดความเสียหายจากมิจฉาชีพ
หลักการสำคัญ คือ วงเงินสอดคล้องกับพฤติกรรมเดิม
ธปท. ระบุว่า ลูกค้าส่วนใหญ่จะยังคงได้รับวงเงินที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการโอนเงินตามปกติ เช่น หากลูกค้าเคยมีประวัติการทำธุรกรรมโอนเงินเกิน 50,000 บาทเป็นประจำ ก็จะยังคงได้รับวงเงินในระดับสูงเช่นเดิม เพื่อให้การใช้งานในชีวิตประจำวันไม่ได้รับผลกระทบ
เปิด 3 กลุ่มที่จะถูกกำหนดวงเงินไม่เกิน 50,000 บาท อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มาตรการป้องกันภัยทางการเงินมีประสิทธิภาพสูงสุด จะมีลูกค้าบางกลุ่มที่เข้าข่ายถูกกำหนดเพดานวงเงินไว้ไม่เกิน 50,000 บาทต่อวัน ได้แก่:
- กลุ่มเสี่ยงเป็นมิจฉาชีพ: บัญชีที่มีลักษณะหรือพฤติกรรมที่น่าสงสัยว่าจะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดกฎหมาย หรือเป็นบัญชีม้า
- กลุ่มที่สถาบันการเงินยังรู้จักน้อย: เช่น ลูกค้าที่เพิ่งเปิดบัญชีใหม่ หรือลูกค้าที่มีปริมาณธุรกรรมน้อย ทำให้ธนาคารยังไม่มีข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเพียงพอที่จะประเมินความเสี่ยง
- กลุ่มที่ปกติโอนเงินไม่เกิน 50,000 บาท: ลูกค้าที่พฤติกรรมการใช้งานที่ผ่านมาไม่เคยมีการโอนเงินเกินวงเงินดังกล่าวอยู่แล้ว
ต้องการวงเงินเพิ่ม ทำได้ไม่ยุ่งยากสำหรับลูกค้าในกลุ่มที่ 2 และ 3 หากมีความจำเป็นเร่งด่วน หรือต้องการปรับเพิ่มวงเงินเป็นการถาวร สามารถติดต่อสถาบันการเงินเจ้าของบัญชีเพื่อขอปรับเพิ่มวงเงินได้ทันที ผ่านช่องทางที่สะดวก เช่น แอปพลิเคชัน Mobile Banking, Call Center หรือที่สาขาของธนาคาร
นอกจากนี้ ธปท. ยังได้เน้นย้ำให้สถาบันการเงินดูแลกลุ่มลูกค้าผู้สูงวัยเป็นพิเศษ โดยจะพิจารณาปรับวงเงินให้เหมาะสมกับประวัติการใช้งานเดิม แต่ยังคงเปิดโอกาสให้ลูกค้ายืนยันเพื่อขอใช้วงเงินเท่าเดิมได้ตามความต้องการ
มาตรการดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงิน เพื่อปกป้องประชาชนจากภัยคุกคามออนไลน์ที่ทวีความรุนแรงขึ้น โดยจะเริ่มทยอยดำเนินการกับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันให้แล้วเสร็จภายในปี 2568
