KBTG เปิดแผนใหญ่ “AI 5+1” ดันองค์กรสู่ AI-Infused Tech Powerhouse ระดับภูมิภาค ด้วย Agentic AI เสริมพลังคน – ขับเคลื่อนนวัตกรรมอย่างยั่งยืน
กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป (KBTG) เปิดตัวกลยุทธ์ “AI 5+1” วางหมากสู่การเป็นองค์กรเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างเต็มรูปแบบในระดับภูมิภาค โดยยึดแนวคิด “Human-First x AI-First” ใช้ Agentic AI เข้ามาช่วยเสริมศักยภาพบุคลากร เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และเร่งสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่เพื่อมาแทนที่คน แต่เพื่อยกระดับศักยภาพของพนักงานทุกคนให้ทำงานได้มีคุณค่ามากขึ้น
กลยุทธ์ “AI 5+1” ประกอบด้วย 5 แกนหลัก คือ 1) AI for Banking, 2) AI for IT Delivery & Operations, 3) AI & Data Platform, 4) Governance & Ecosystem และ 5) AI Tech Business เสริมด้วย +1 ซึ่งคือการลงทุนในการพัฒนาทักษะบุคลากรให้พร้อมใช้งาน AI อย่างมีประสิทธิภาพ
KBTG มุ่งพัฒนา AI Agent ให้ทำงานแบบอัตโนมัติครบวงจร ทั้งฝั่งซอฟต์แวร์และระบบหลังบ้าน พร้อมเปิด “AI Playground” พื้นที่ให้พนักงานทดลองสร้าง AI Agent เองด้วยเครื่องมือมาตรฐานและปลอดภัย ภายใต้กรอบควบคุมคุณภาพอย่างรัดกุม เช่น แพลตฟอร์ม “AthenaMind” สำหรับแชทบอทเฉพาะทาง และ “ไฉไล” (Chai LAI) สำหรับ AI Testing Agent ที่ช่วยทดสอบระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ KBTG ยังเดินหน้าใช้ “LLM Gateway” ที่ช่วยให้เลือกใช้โมเดล AI ที่เหมาะสมกับแต่ละโจทย์ธุรกิจได้อย่างอิสระและปลอดภัย ลดการพึ่งพาเพียงผู้ให้บริการใดผู้ให้บริการหนึ่ง
ในครึ่งหลังของปี 2568 KBTG ตั้งเป้า 4 เรื่องหลัก ได้แก่ การทรานส์ฟอร์มหน่วยธุรกิจด้วย AI, ยกระดับการพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วย Agentic AI, ขยาย AI Agent เฉพาะทาง และส่งเสริมพนักงานใช้ AI อย่างกว้างขวาง โดยมีผลลัพธ์ชัดเจน เช่น ลดเวลาทำงานจาก 1 วัน เหลือ 15 นาที และลดต้นทุนได้กว่า 32 ล้านบาท
สุดท้าย KBTG ตอกย้ำเป้าหมายการเป็น AI-Infused Tech Powerhouse อย่างยั่งยืน โดยใช้เทคโนโลยีเสริมพลังคน และสร้างนวัตกรรมที่มีคุณค่าต่อธุรกิจและสังคม สะท้อนวิสัยทัศน์ขององค์กรในการเป็นผู้นำเทคโนโลยีทางการเงินในระดับภูมิภาคต่อไป.
